Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur MEIstock auprès de :

MEItech inov – [forme juridique : entreprise individuelle / SARL… — en cours d'immatriculation]
Adresse : [adresse complète, ville, pays]
N° RCCM / SIRET : [numéro d'immatriculation, dès qu'il est attribué]
N° IFU / TVA : [si applicable]
E-mail : [adresse e-mail de contact] – Téléphone : [numéro]

1. Clients

MEIstock s'adresse aux professionnels et aux particuliers. Pour créer un compte et commander, il faut être majeur (18 ans) ou disposer de l'accord d'un parent ou tuteur légal, qui reste responsable de la commande.

2. Produits

Les produits (composants électroniques, matériel électrique, automatismes, pneumatique, mécanique) sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Les quantités affichées correspondent au stock réel : un produit en rupture n'est pas proposé à la vente.

3. Prix – aucun frais caché

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC). Le montant total affiché avant de payer est le montant débité. Frais de livraison : [préciser : inclus / montant fixe par pays / payés à la livraison au transporteur]. Aucun autre frais n'est ajouté.

4. Commande

La commande est enregistrée après confirmation de votre adresse e-mail, choix de l'adresse de livraison et du moyen de paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé, puis un e-mail à chaque étape (paiement, préparation, expédition, livraison).

5. Paiement

Selon le pays de livraison : Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money…) ou carte bancaire via notre prestataire sécurisé FedaPay, ou paiement à la livraison. MEItech inov ne voit ni ne conserve jamais vos données bancaires ou votre code Mobile Money. Une commande payable en ligne et non payée sous 48 heures est annulée automatiquement et le stock est libéré.

6. Livraison

Pays desservis : Bénin, Togo, Côte d'Ivoire, Ghana, Nigeria, ainsi que tout autre pays proposé au moment de la commande. Délais indicatifs : [ex : 24–72 h à Cotonou, 3–7 jours dans les autres pays]. Les frais de dédouanement éventuels (Ghana, Nigeria…) sont à la charge du client. Le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.

7. Annulation, rétractation et retours

Vous pouvez annuler vous-même une commande non payée depuis « Mes commandes ». Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Retours & remboursements.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant ainsi que des garanties légales prévues par le droit du pays de livraison. Les produits doivent être installés par une personne qualifiée, conformément aux normes électriques en vigueur.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de problème, contactez-nous d'abord : [e-mail]. Nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige est soumis aux tribunaux compétents de [ville du siège, ex : Cotonou]. Droit applicable : droit béninois et Actes uniformes OHADA.